Demonstrație de concept · Semnal 5 nu este un serviciu oficial al Primăriei Sectorului 5. Sesizările nu sunt trimise nicăieri.

5Semnal 5Fă o sesizare

București · Sectorul 5

Vezi.Spune.Schimbă.

O groapă, un bec stins, o mașină pe trotuar. Fotografiezi problema, iar Semnal 5 o duce la instituția care trebuie să o rezolve — și îți arată fiecare pas.

  • Nu trebuie să știi cine administrează strada.
  • Primești număr de înregistrare și termen legal de răspuns.
  • Urmărești sesizarea până la rezolvare, cu poză după intervenție.
Vezi harta sesizărilorCum funcționează
14:24
5

Bună ziua!

Raportează o problemă din cartier în mai puțin de un minut.

Demonstrație interactivă — încearcă!

GroapăBec stinsMașină pe trotuarCapac lipsăGunoiSemn căzutTrotuar degradatLoc de joacăGroapăBec stinsMașină pe trotuarCapac lipsăGunoiSemn căzutTrotuar degradatLoc de joacă

Harta publică

Ce s-a semnalat în sector

Toate sesizările sunt exemple. Sesizarea trimisă din telefon apare aici, cu starea ei.

Calea RahoveiȘos. Panduri

Hartă schematică, nu la scară.

Cum funcționează

De la poză la rezolvare

1

Fotografiezi

Aplicația preia locația din telefon. Alegi problema dintr-o listă scurtă sau o recunoaște sistemul din poză.

2

Sistemul alege instituția

Pe baza unei matrice de competențe, sesizarea ajunge la primăria de sector, la PMB, la Poliția Locală sau la operatorul responsabil.

3

Primești număr

Sesizarea devine petiție, cu termen de răspuns de 30 de zile, conform OG 27/2002.

4

Urmărești până la capăt

Notificare la fiecare pas și poza de după intervenție. Dacă nu e rezolvată, redeschizi sesizarea.

Cine răspunde

Nu trebuie să știi cine administrează strada

Aceeași groapă poate ține de sector sau de Primăria Capitalei. Semnal 5 decide automat, pe baza unei matrice stabilite împreună cu primăria.

Groapă, trotuar degradatStradă secundară→ Primăria Sectorului 5Confirmată
Groapă, trotuar degradatArteră principală (Calea Rahovei, Șos. Panduri)→ PMB, prin Administrația StrăzilorConfirmată
Parcare neregulamentarăOriunde în sector→ Poliția LocalăConfirmată
Mașină abandonatăOriunde în sector→ Poliția LocalăDe validat
Iluminat publicStradă sau parc→ Sector sau PMB, după administratorDe validat
Semne de circulație, marcajeStradă→ Administratorul drumuluiDe validat
Capac de canal, apă, canalizareOriunde→ Operatorul de apă-canalDe validat
Parcuri, locuri de joacăParc, scuar, alee→ Sector sau PMB, după administratorDe validat
Gunoi, salubritateOriunde→ Primăria S5 și operatorul de salubrizareDe validat

Pentru primărie

Ce primește aparatul primăriei

Aplicația e partea vizibilă. Fluxul din spate face ca sesizările să fie rezolvate, nu doar colectate.

Dispecerat

Triaj, alocare pe echipe, termene pe categorii și alertă înainte să expire un termen.

Registratură

Fiecare sesizare primește număr și termen legal. Răspunsul se arhivează la dosarul ei.

Echipe de teren

Lista de intervenții pe telefon, poză înainte și după, închidere cu dovadă.

O singură coadă

Aplicație, site, WhatsApp, e-mail și telefon ajung în același flux de lucru.

Date protejate

Fețele și numerele de înmatriculare se estompează pe harta publică.

Date deschise

Interfață pe standardul Open311, pentru schimb de sesizări cu PMB, ASB și alte platforme.